سياسة الخصوصية
تلتزم شركة InnerWin باحترام وحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وعملائها، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بأقصى درجات العناية والمسؤولية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وتخزينها وحمايتها، وكذلك الحقوق المتاحة للمستخدمين.باستخدامك للموقع أو أي من خدمات الشركة، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه.- نطاق التطبيق
- الموقع الإلكتروني لشركة InnerWin.
- نماذج التواصل وطلب الاستشارات.
- التسجيل في الدورات التدريبية أو الفعاليات.
- التعاقد على الخدمات الاستشارية أو التقنية.
- المعلومات التي نقوم بجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المسمى الوظيفي، اسم الشركة.
- البيانات التعاقدية: المعلومات اللازمة لتنفيذ العقود أو تقديم الخدمات.
- البيانات المالية: معلومات الدفع اللازمة لإتمام المعاملات، دون تخزين بيانات بطاقات الدفع الحساسة.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، سجلات الدخول، وبيانات الاستخدام.
- البيانات التسويقية: تفضيلات التواصل والاهتمامات المرتبطة بالخدمات.
- الأساس القانوني لمعالجة البيانات
- موافقة المستخدم الصريحة.
- ضرورة تنفيذ التزامات تعاقدية مع المستخدم.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- تحقيق مصالح مشروعة للشركة دون الإضرار بحقوق وحريات المستخدم.
- كيفية استخدام المعلومات
- تقديم الخدمات الاستشارية والتدريبية والتقنية بكفاءة.
- التواصل مع المستخدمين والرد على الاستفسارات والطلبات.
- إدارة التسجيل في الدورات والفعاليات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات ومحتوى الموقع.
- إرسال إشعارات أو تحديثات أو عروض تسويقية متعلقة بخدمات الشركة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- الموافقة وسحبها
- يحق للمستخدم منح أو سحب موافقته على معالجة بياناته في أي وقت.
- لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية أي معالجة تمت قبل سحبها.
- قد يؤدي سحب الموافقة إلى عدم القدرة على تقديم بعض الخدمات.
- مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- لا تقوم الشركة ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
- قد يتم مشاركة البيانات مع مزودي خدمات موثوقين (مثل خدمات الاستضافة، الدفع الإلكتروني، الأنظمة التقنية) بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة.
- يجوز الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بقرار من جهة مختصة.
- نقل البيانات وتخزينها
- قد يتم تخزين أو معالجة البيانات على خوادم داخل أو خارج جمهورية مصر العربية باستخدام مزودي خدمات معتمدين.
- تلتزم الشركة بتطبيق معايير أمان مناسبة عند نقل أو تخزين البيانات.
- حماية البيانات وأمن المعلومات
- تتخذ الشركة التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح.
- رغم حرص الشركة، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عبر الإنترنت.
- خرق البيانات (Data Breach)
- في حال حدوث خرق أمني قد يؤثر على البيانات الشخصية، ستقوم الشركة باتخاذ الإجراءات اللازمة لاحتواء الحادث وتقليل آثاره.
- سيتم إخطار الجهات المعنية أو المستخدمين عند الاقتضاء وفقًا لما يفرضه القانون.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل حركة الزوار.
- يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.
- القرارات الآلية والتحليلات
- قد تستخدم الشركة أدوات تحليلية أو أنظمة آلية لتحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
- لا يتم اتخاذ قرارات جوهرية مؤثرة على المستخدمين بشكل آلي بالكامل.
- التسويق المباشر
- قد تستخدم الشركة بيانات التواصل لإرسال مواد تسويقية أو عروض خاصة.
- يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال وسائل التواصل المتاحة.
- الفعاليات وورش العمل
- في حال المشاركة في فعاليات أو ورش عمل، قد يتم استخدام بيانات الحضور لأغراض تنظيمية أو توثيقية أو تعليمية.
- الاحتفاظ بالبيانات
- تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
- يتم حذف أو إخفاء هوية البيانات بعد انتهاء الحاجة إليها.
- حقوق المستخدم
- الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.
- الحق في تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- الحق في طلب حذف البيانات، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
- الحق في الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية.
- خصوصية الأطفال
- لا تستهدف خدمات الشركة الأطفال دون سن 18 عامًا.
- لا يتم جمع بيانات الأطفال عن علم، ويتم حذفها فور اكتشافها.
- الروابط الخارجية
- قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارة الشركة.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع.
- سجلات المعالجة
- تحتفظ الشركة بسجلات داخلية لأنشطة معالجة البيانات بما يتوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
- مسؤول حماية البيانات
- يمكن للمستخدم التواصل مع مسؤول حماية البيانات بالشركة عبر البريد الإلكتروني الرسمي للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية.
- التعديلات على سياسة الخصوصية
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
- يُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
- القانون الواجب التطبيق
- تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية مصر العربية.
- تختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع يتعلق بهذه السياسة.